Поменял IT на коробки с гуманитаркой. История волонтера Choose to Help

Поменял IT на коробки с гуманитаркой. История волонтера Choose to Help

Кратко
Проект помогает украинским беженцам, оказавшимся из-за войны в Тбилиси
Тэги
О проекте
Опубликовано
January 19, 2023
Решения

Дезертирский рынок в Тбилиси — самый крупный в Грузии. Здесь можно купить еду, сувениры, антиквариат и одежду. Каждый понедельник сюда приезжают несколько молодых людей и берут товары целыми коробками: 200 шампуней, 500 пачек прокладок, 20 килограммов кофе, 10 килограммов чая и столько же сахара. Рассчитавшись, они несут все это в припаркованный поблизости грузовик. Затем машина отправляется к ТЦ Karvasla, что неподалеку от ж/д вокзала Тбилиси. Здесь находится гуманитарный пункт Choose to help, где пострадавшие из-за войны украинцы получают адресную помощь.

Сергей Григорьев — один из тех, кто время от времени ездит на Дезертирский рынок и закупает гумпомощь для беженцев. Сам он родом из Санкт-Петербурга и до начала российского вторжения в Украину работал тестировщиком в IT. В марте 2022 года Сергей переехал в Грузию и с тех пор волонтерит в Choose to help.

«В самом начале войны я сходил на несколько митингов в Петербурге, — вспоминает он. Я очень ценю людей, которые выходят на митинги в России, но иногда кажется, что это просто способ облегчить переживания. Никаких реальных перемен этим не добиться. После питерских антивоенных митингов я только больше расстроился. Очень мало народа и никакого толку. Поэтому выбор был очевиден, нужно было уезжать. Вместе со своей девушкой я переехал в Грузию».

Сергей Григорьев. Фото: Choose to Help
Сергей Григорьев. Фото: Choose to Help

«Сказали приходи послезавтра, будем грузить коробки»

В Тбилиси Сергей оказался без работы, зато с большим запасом свободного времени.

«Я сразу же спросил у местного знакомого про какой-нибудь сбор гуманитарной помощи для украинцев. Меня сильно ранило происходящее и было острое желание что-то делать. В России помогать не получалось, хотя еще из Питера я донатил в Helping to Leave и «Госпитальерам». Но это максимум. Поэтому оказавшись в Грузии, я тут же начал искать себе применение».

Так Сергей нашел ближайший к своей гостинице пункт гуманитарной помощи на Палиашвили 60. Его открыла живущая в Тбилиси украинка. Она и ее супруг-грузин владели помещением, где раньше располагался ресторан.

«Я отправился туда, спросил, чем могу помочь? Сказали приходи послезавтра, будем грузить коробки. Ну я и пришел и с тех пор не уходил. Даже когда чуть позже нашел себе удаленную работу, все равно проводил там все вечера».

В первый месяц на пункт приносили много одежды, лекарств, детского питания, собачьих кормов. Жители Грузии тяжело переживали новости о войне и стремились поддержать украинцев. Волонтеры едва успевали паковать и подписывать вещи. Гуманитарку готовились отправлять в Украину через Польшу.

«Поначалу я занимался в основном физической работой. Это здорово помогает выкинуть лишние мысли. Складывал коробки, паковал коробки, таскал коробки, загружал коробки и так далее. Такого плана помощь. На пункте работало огромное количество грузин, много ребят из России, Украины. Но постепенно число желающих помогать уменьшалось. Со временем остались лишь ребята из Беларуси, Украины и какое-то количество россиян».

«Мы оббежали все окрестные школы и университеты»

По прошествии пары месяцев, вещей стали приносить ощутимо меньше. Война затягивалась, и многие стали к ней привыкать. Сократилось и число желающих работать на пункте. Быстро выяснилось, что отправлять гуманитарную помощь из Грузии в Украину дорого и нецелесообразно.

Зато всё больше украинских беженцев сами приезжали в страну. У кого-то были грузинские или кавказские корни, у других там жили друзья или родственники. Только в марте 2022 года в Грузию прибыло около 17 тыс. украинцев. К октябрю эта цифра выросла до 25 тыс. По сравнению с другими странами (теми же странами ЕС) — это совсем немного. Тем не менее, всем этим людям нужна была помощь, чем и занялись волонтеры на Палиашвили 60. Они начали выдавать переселенцам продуктовые наборы, средства гигиены, одежду, лекарства.

Какое-то время проект работал в старом пустующем ресторане. Затем помещение понадобилось владельцу. С Палиашвили 60 пришлось съезжать. «Мы оббежали все окрестные школы и университеты, нашли какое-то помещение в подвале школы, просидели там месяц, а после переехали еще раз. Благодаря нашим связям в волонтерской среде мы нашли новое место в торговом центре».

Пункт Choose to help в ТЦ Karvasla. Фото: Choose to help
Пункт Choose to help в ТЦ Karvasla. Фото: Choose to help

«Жертвуют разное, от «Цитрамона» до старого дивана»

После переезда с Палиашвили 60, проект переименовали в «Ara Oms», а потом в Choose to Help. Теперь это одна из главных инициатив помощи украинцам, оказавшимся после войны в Тбилиси. «Мы покрываем только Тбилиси, ну и, возможно, какие-то ближайшие пригороды. К сожалению, у нас просто нет ресурсов доставлять помощь в другие города».

Сегодня люди продолжают приносить на пункт продукты и вещи. При этом большую часть необходимого волонтеры закупают сами, на собранные донаты.

«Люди жертвуют разное, от пачки «Цитрамона» и упаковки прокладок, до старого дивана. Ну это хорошо, волонтеры всему найдут применение», — смеется Сергей.

Сейчас в базе проекта зарегистрировано более 1800 семей. У каждой есть карточка с QR-кодом Choose to Help, по которой можно получить помощь.

Карточки помогают лучше контролировать расходы. У проекта есть свои нормы выдачи, чего, сколько и кому.

«Когда человек к нам приходит, мы его в своей внутренней базе учитываем, делаем запись о выдаче. Таким образом все и отслеживаем, контролируем, пытаемся прогнозировать, рассчитывать бюджет и так далее».

Еду выдают раз в неделю, например: 500 грамм гречки или риса на семью, либо 400 грамм фасоли. Предметы гигиены выдают на месяц. Тут все зависит от размера семьи. Кому-то достаточно 0,33 мл шампуня, а кому-то нужно 0,75 мл. Женщины получают по пачке прокладок.

«Каждую неделю к нам в среднем приходит 600 семей — это примерно 1200, 1500 человек. С конца июня мы начали просить расписываться за полученную помощь, чтобы фиксировать живых людей. С тех пор в нашем журнале набралось около 15 тыс. записей».

Как отмечает Сергей, чаще за помощью приходят пожилые люди, хотя и мам с детьми тоже немало. Обычно, средний состав семьи — мама, бабушка и внуки.

Выдача помощи на пункте Choose to Help. Фото: Choose to Help
Выдача помощи на пункте Choose to Help. Фото: Choose to Help

«У нас было буквально пару случаев, когда украинцы негативно реагировали на то, что в проекте много россиян. Но я это списываю на уязвимое состояние людей, которые травмированы, находятся в незнакомой стране. Естественно, человека может триггерить что угодно. И таких случаев было, ну, действительно, всего два».

«Как не крути, а деньги — главное»

Пока у проекта нет серьезного спонсора. Только более или менее прогнозируемый доход с Patreon.

«С Patreon мы имеем порядка €1 тыс. в месяц. Если брать все донаты, то в месяц мы собираем и тратим около 50 тыс. лари (примерно €20 тыс)».

Самое дорогое для волонтеров — лекарства. Изначально большая часть денег уходила именно на них. Первое время Choose to Help принимали адресные заявки на препараты. Однако это оказалось слишком дорого.

«В итоге мы решили, что все запросы на лекарства будем перенаправлять к нашим друзьям в Emigration for Action. Это отличные ребята, с которыми мы также тесно работаем. Они профессионально занимаются лекарственной помощью, поэтому по каким-то особенным запросам мы отправляем людей к ним. Сами же закупаем только базовые препараты».

Какие-то лекарства Choose to Help выдает раз в неделю, какие-то только по необходимости. К примеру «Цитрамон» или перекись водорода можно брать регулярно. А препараты вроде «Кардиомагнила» дают сразу на месяц (именно на столько рассчитана упаковка).

После отказа от лекарств большая часть денег в проекте стала уходить на «гигиену»: подгузники, прокладки, шампуни, гели, моющие средства, стиральные порошки. Волонтеры тратят на них примерно €10 тыс. в месяц. На оставшиеся деньги берут еду.

«Мы собираем такую базовую корзину, на эти цели идут донаты. Остальные вещи нам проще приносить на склад. Например, одежду. У нас есть что-то вроде секонд-хенда, где собраны весьма неплохие вещи. Если кто-то принесет нам лекарства или предметы гигиены — здорово, мы потратим меньше денег на их закупку».

Проект регулярно отчитывается перед своими донарами, публикует ежемесячные сметы. Сколько пожертвований пришло на украинскую карту, сколько на российскую, на Patreon, на Boosty, на Paypal. Сколько потратили на еду, сколько то на гигиену, а столько отложили на будущее, если в следующем месяце донатов будет меньше.

Никаких зарплат или денежных вознаграждений у волонтеров Choose to Help нет.

«Мы понимаем, что на одни частные пожертвования долго не протянем. Как не крути, а деньги это самое главное. У нас есть огромное желание уметь как-то прогнозировать свой доход. Мы стараемся набрать подписчиков на Patreon, чтобы хоть как-то понимать, сколько денег нам ждать в следующем месяце. Потому что пока наш горизонт планирования — недели две. То есть мы на эту неделю закупились, почти все потратили и ждем, что к следующему понедельнику упадет достаточно денег на крупы и шампуни. Не хватает финансовой стабильности, чтобы можно было прогнозировать и быть уверенными, что мы не подведем людей».

«Наша команда — совершенно разные люди»

Сейчас в Choose to Help работают около 40 волонтеров. Кто-то появляется на пункте чаще, кто-то реже. Постоянное ядро участников — это 10 - 15 человек. Одни ведут соцсети, занимаются фандрайзингом, коммуникацией. Другие помогают с закупками, расфасовкой, погрузками. Кто-то заполняет карточки, кто-то выдает еду с «гигиеной», кто-то фасует одежду или продукты. Все взаимозаменяемы.

Секонд хенд на пункте помощи. Фото: Choose to help
Секонд хенд на пункте помощи. Фото: Choose to help

В проекте нет четкой структуры: отделов, должностей. Однако каждый знает свой участок работы.

«Наша команда — это люди от 25 до 35, наверное, большая часть из них россияне, приехавшие в Грузию после начала войны. Есть украинцы, которые также бежали сюда, пришли к нам на пункт за помощью и остались помогать. Из Беларуси есть девочка. Совершенно разные люди», — говорит Сергей.

Сам он занимается в проекте составлением бюджетов, закупками и координацией волонтеров. На это у него уходит большая часть свободного времени.

«Пока я безработный, у меня есть возможность посвящать себя волонтерству. Я практически каждый день на пункте, с 12 и до 7 — стабильно», — говорит он. В проекте всегда рады новым волонтерам. Есть много способов присоединиться к Choose to Help и поддержать пункт помощи. Проще всего подписаться на Instagram или Telegram-канал проекта.

«Если есть возможность донатить — донатьте, если есть возможность подписаться на Patreon, подпишитесь на Patreon», — говорит Сергей. – «В дополнение к этому, ну или вместо этого, всегда есть возможность прийти к нам на пункт и помочь личным участием. Например, разгрузить машину после поездки на рынок, расфасовать крупу. Мы никого не разворачиваем. Работа найдется для всех. Не нужно заполнять никаких анкет или проходить собеседований. Человек приходит и делает. Кто-то пару раз, кто-то останется на месяцы».

Помогать можно и удаленно. В smm-команде часто не хватает людей. Сейчас все делают три человека, так что помощь не лишняя. Это не только написание постов, но и дизайн, иллюстрации, переводы.

«Нет времени думскроллить и думать о плохом»

По словам Сергея, проект дал ему возможность познакомиться с замечательными людьми, больше узнать о себе и о своих возможностях.

«Я почувствовал от волонтерства огромную отдачу. Это очень здорово. Мне всегда казалось, что волонтеры — это люди с каким-то принципиально другим складом ума, которые безвозмездно работают за идею. А сейчас я понял, что каждый так может. Это очень ценный опыт, уверен, что однажды он мне пригодится».

Сергей также признает, что если бы он остался в России, то вряд ли бы смог помочь такому количеству пострадавших.

«Не могу сказать, что я чувствую, что сделал все, что мог, но кое-что – да. Мне кажется, это больше, чем я мог бы сделать в России. Думаю, хорошо, что я переехал в Грузию. Это помогло адаптироваться к новой реальности, найти новые занятия, круг общения. Нет времени сидеть в своей комнате, думскроллить и думать о плохом», — говорит он.

Пока у Сергея нет постоянной работы, он готов и дальше посвящать себя волонтерству. Но даже если работа появится, он не перестанет заниматься помощью, просто больше погрузится в вопросы, которые можно решать удаленно.

Сбор подписей от получателей помощи. Фото: Choose to help
Сбор подписей от получателей помощи. Фото: Choose to help

«Каждый день надеешься, что война кончится»

Пока украинских беженцев в Тбилиси не становится меньше.

«Еще до Нового года (в ноябре), мы ходили на встречу с ребятами из комиссии ООН по делам беженцев. По их статистике, количество приезжающих и выезжающих из Грузии украинцев выровнялось. То есть цифра статична. Она особо не уменьшается и не увеличивается», — говорит Сергей.

Каждую неделю волонтеры регистрируют около 10 новых семей. Многие уезжают, кто куда: в Норвегию, в Ирландию, в Польшу или возвращаются в Украину. Но это единичные случаи, особой тенденции по оттоку беженцев из Грузии пока нет.

Поэтому проекту необходимо продолжать усиленно собирать донаты и расширять свои возможности по оказанию помощи. Сейчас в планах у Choose to Help регистрация НКО.

«У нас эта подготовка заняла очень много времени. То есть не совсем были понятны плюсы от этой регистрации, зато очевидны минусы: дополнительная работа по учету всего, бухгалтер на аутсорсе, отчетность. И плюс, как говорят, сейчас плохо открывают счета НКО, где есть учредители-россияне. При этом каждый день надеешься, что война кончится и всего этого не придется делать. Поэтому нас долго все это тормозило. Но вот мы вроде созрели».

Кроме регистрации НКО, у команды в планах поиск нового помещения. Сейчас у проекта маленький и не самый удобный склад, в нем часто не хватает места. Также волонтеры хотят создать на пункте место для социализации беженцев. Чтобы люди, которые приходят за помощью, могли попить чай, поговорить друг с другом.

«К нам по выходным уже приходят два преподавателя, которые устраивают активности для детей. Хотелось бы, чтобы у нас был дом, где мы могли бы с большим успехом все это реализовать, чтобы было комфортнее детьми заниматься. Чтобы наши посетители могли у нас задержаться, чай попить, кофе попить, поговорить, познакомиться. Потому что людям, оторванным от дома, от семей, не хватает, прежде всего, общения и нормальности. Вот и хотелось бы им предоставлять площадку для этого. Это основное желание в том, что касается развития».