Координатор клиент-сервиса в онлайн-проект психологической помощи

Есть куратор

WEMAYHELP – фонд ментального здоровья. Наша миссия – содействовать психологическому благополучию, предоставлять доступ к качественным ресурсам и поддержке для всех тех, кто нуждается в помощи.

Менеджер по персоналу (HR), рекрутер, специалист по найму

Координатор курьеров

Удалённо

Бессрочно

Завершено

Мы стремимся изменить отношение общества к ментальному здоровью, для нас важно преодолеть стигму в отношении психического благополучия.

Сейчас мы ищем в нашу команду волонтера, специалиста – координатора клиент-сервиса в онлайн-проект психологической помощи на платформу психологической помощи HopeFlow

Что нужно сделать

Принимать заявки от клиентов;
Координировать связь между экспертами платформы и клиентами;
Отвечать на вопросы, вести переписку с экспертами и клиентами;
Давать разъяснения клиентам о правилах и условиях работы платформы;
Помогать клиенту рекомендациями по выбору эксперта по заранее прописанному алгоритму.

Требования к исполнителю

Умение вести деловую переписку;
Грамотная письменная речь;
Тактичное, терпеливое и бережное отношение к клиентам платформы и их запросам;
Желание внести свой вклад в развитие молодого фонда ментального здоровья и помочь тем, кто нуждается в поддержке.

Что мы готовы предоставить:

Гибкий график работы и возможность удаленной работы;
Возможность принять участие в развитии и продвижении фонда, который делает реальное изменение в области ментального здоровья;
Опыт работы в некоммерческой сфере и возможность приобрести ценные навыки в маркетинге и социальных медиа;
Проявить свою креативность и внести существенный вклад в стратегические решения фонда;
Возможность работать с опытной и преданный командой профессионалов, которые разделяют вашу страсть к ментальному здоровью.
Мы будем рады приветствовать вас в нашей команде и совместно работать на благо ментального здоровья!

Откликнуться на задачу