Координатор клиент-сервиса в онлайн-проект психологической помощи

WEMAYHELP 2.0

Has curator

An online platform to provide free psychological help to everyone in need

Human Resources Manager (HR), recruiter, hiring specialist

Courier coordinator

Online

Indefinitely

Completed

Мы стремимся изменить отношение общества к ментальному здоровью, для нас важно преодолеть стигму в отношении психического благополучия.

Сейчас мы ищем в нашу команду волонтера, специалиста – координатора клиент-сервиса в онлайн-проект психологической помощи на платформу психологической помощи HopeFlow

What needs to be done

Принимать заявки от клиентов;
Координировать связь между экспертами платформы и клиентами;
Отвечать на вопросы, вести переписку с экспертами и клиентами;
Давать разъяснения клиентам о правилах и условиях работы платформы;
Помогать клиенту рекомендациями по выбору эксперта по заранее прописанному алгоритму.

Requirements

Умение вести деловую переписку;
Грамотная письменная речь;
Тактичное, терпеливое и бережное отношение к клиентам платформы и их запросам;
Желание внести свой вклад в развитие молодого фонда ментального здоровья и помочь тем, кто нуждается в поддержке.

Что мы готовы предоставить:

Гибкий график работы и возможность удаленной работы;
Возможность принять участие в развитии и продвижении фонда, который делает реальное изменение в области ментального здоровья;
Опыт работы в некоммерческой сфере и возможность приобрести ценные навыки в маркетинге и социальных медиа;
Проявить свою креативность и внести существенный вклад в стратегические решения фонда;
Возможность работать с опытной и преданный командой профессионалов, которые разделяют вашу страсть к ментальному здоровью.
Мы будем рады приветствовать вас в нашей команде и совместно работать на благо ментального здоровья!

Respond to a task